Die ERP-News-Redaktion, unter der Leitung von Matthias Weber, hat mit Roland Leiße und Frank Hennigfeld von Arvato Systems, ein Interview zum Thema "Webauftritt & Online-Shop" durchgeführt. Websites und Shops sind nicht mehr das alleinige digitale Aushängeschild von Unternehmen. Auch andere digitale Kanäle sind immer wichtiger, um sich gegen die Konkurrenz zu behaupten. Den gar nicht so kleinen, aber sehr feinen Unterschied machen neben der Usability häufig auch eine einzigartige Customer-Experience und eine optimale Kundenbetreuung. Worauf es dabei ankommt, erläutern die Experten von Arvato Systems.
4 Fragen an Arvato Systems zum Thema Webaufritt und Online-Shop
Auf unsere 4 Fragen zum Thema Webauftritt und Online-Shop gibt uns Roland Leiße, Director Business Consulting & Creation und Frank Hennigfeld, Head of Customer Engagement and Commerce von Arvato Systems, Antworten.
Frage 1: Welche aktuellen Trends sehen Sie bei der User Experience im Web...
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