Exzellenter Kundenservice und Support ist das Um und Auf, wenn es darum geht, Kunden ans Unternehmen zu binden - Mit künstlicher Intelligenz und Enterprise Search zum Erfolg im Kundenservice.
Mit Enterprise Search Kundenservice und Support entlasten
Guter Kundenservice und Support ist elementar für den Erfolg eines Unternehmens. Enterprise Search Software gibt Unternehmen die Möglichkeit, künstliche Intelligenz zu nutzen, um Suchfunktionen zu verbessern und Prozesse zu automatisieren. Damit kann wird nicht nur die Qualität des Kundenservice erhöht, sondern auch die Arbeit der Mitarbeiter erleichtert. Christoph Wendl, CEO des Wiener IT Unternehmens Iphos IT Solutions und Entwickler der innovativen Enterprise Search Software searchIT, erklärt:
„Aktuelle Studien aus den USA haben gezeigt, dass der Unternehmensumsatz um bis zu 95% gesteigert werden kann, wenn sich die Kundenbindung um 5% verbessert. Viele Unternehmen tappen allerdings im Dunkeln, wenn es darum geht, wie dieses Ziel errei...
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