CRM: Customer-Relationship-Management
Mit CRM zum Erfolg: Wie smarte Systeme das Kundenerlebnis neu definieren und Wettbewerbsvorteile schaffen
In einer digitalisierten Welt steigen die Ansprüche der Kunden – und der Wettbewerb wird härter. Mit CRM zum Erfolg: Wie smarte Systeme das Kundenerlebnis neu