UHD – User Help Desk

Um was geht es hier:

Hier geht es zum weiteren Inhalt ...
UHD – User Help Desk

In unserem Ressort UHD – User Help Desk finden Sie spannende Beiträge wie Unternehmenssoftware (ERP, CRM, Warenwirtschaft, …) in den Bereichen Service, Support und Dienstleistung unterstützen können.

Im Fokus stehen Lösungen, mit der Kundenanfragen verwaltet, bearbeitet und ausgewertet werden können. Weiterführende Prozesse in Richtung Wissensdatenbank und Self-Service-Portal runden das Portfolio von UHD-Lösungen ab. Unsere Beiträge zeigen nicht nur EDV-Lösungen sondern vermitteln Tipps & Tricks zur Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Service, Support und Dienstleistung.

Lesen Sie hier die neuesten Beiträge aus der Kategorie UHD:

weitere Beiträge auf EAS-MAG:
Unternehmenssoftware

Refactoring 101: Diese vier Schritte garantieren langfristige Softwarequalität​

Refactoring ist nicht weniger als ein Eingriff in die Codebasis von Systemen, der Stabilität schaffen oder neue Risiken erzeugen kann. Entscheidend ist daher das richtige Vorgehen. Der IT-Dienstleister Avision fasst die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche OP am lebenden Code zusammen.​ In der Praxis zeigt sich, dass Refactoring weit mehr ist als eine rein technische […]

Weiterlesen »

Menschlichkeit als Antwort auf KI

KI wird in Unternehmen häufig vor allem zur Effizienzsteigerung genutzt. Mit ihrer zunehmenden Verbreitung rücken jedoch Fragen nach Führung, Identität und Zusammenarbeit stärker in den Fokus. Die Schweizer New-Work-Expertin Sara Bumbacher setzt sich in ihrem aktuellen Buch „Menschlichkeit reloaded“ mit diesen Spannungsfeldern auseinander. Im Interview erläutert sie, warum menschliche Kompetenzen im Umgang mit KI an […]

Weiterlesen »
KI - Künstliche Intelligenz

Vertrauen, Kontrolle und Menschlichkeit: Diese Werte sind 2026 wichtig, wenn es um KI geht  ​

Mit dem Vordringen von KI in fast jeden Lebensbereich steigt auch der Anspruch an einen verantwortungsvollen Einsatz der Technologie. Das heißt, Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre wirtschaftlichen Interessen mit den ethischen Anforderungen der unterschiedlichsten Stakeholder in Einklang zu bringen. Die Frage ist also nicht mehr, ob wir KI können. Sondern: Können wir KI verantwortungsvoll?

Weiterlesen »
KI - Künstliche Intelligenz

Kein KI-Hype ohne Führung und klare Prozesse

Künstliche Intelligenz hat sich im Mittelstand von einem abstrakten Zukunftsthema zu einem festen Bestandteil strategischer Überlegungen entwickelt. Gleichzeitig zeigt sich, dass zwischen technologischen Möglichkeiten und tatsächlichem Nutzen häufig eine Lücke besteht. Während einzelne Anwendungen schnell eingeführt sind, entscheidet sich der nachhaltige Erfolg erst dort, wo Führung, Prozesse und Kompetenzen zusammenspielen. Die Frage ist daher weniger, […]

Weiterlesen »