KI hilft – Vom Wunschdenken zur Realität
Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur eine Chance zur Prozessoptimierung, schon bald wird KI-Einsatz unumgänglich werden, da es sonst unmöglich wird ein zeitgemäßes Kundenerlebnis zu liefern. Doch wer überstürzt handelt, kommt nicht voran. Künstliche Intelligenz kann nicht einfach so implementiert werden.
Geld 14 Tage schneller erhalten – so gelingt es Konzernen
Working Capital Management bedeutet für Konzerne große Herausforderungen. Viele Forderungen, viele Zahlungsziele und unterschiedliche IT-Systeme sorgen für komplexe Prozesse, die die Liquidität beeinflussen und Kreditrisiken erhöhen. Das Münchner FinTech Bilendo hat seine Kreditmanagement-Plattform speziell auf die Bedürfnisse großer Unternehmen ausgerichtet.
So greift künstliche Intelligenz dem HR-Bereich unter die Arme
Sprachgesteuerte Assistenten, die auf Kommando das Wetter vorhersagen, Smartphones, die sich per Gesichtserkennung entsperren lassen und intelligente Automobile, die von alleine fahren: Künstliche Intelligenz (KI) macht‘s möglich. Auch Im HR-Bereich kommt KI zum Einsatz – was den Mitarbeitern sehr zugute kommt: Die acht folgenden Beispiele demonstrieren die Vorteile von KI für HR.
Neue Studie belegt weiteren Handlungsbedarf bei Digitalisierung der Landesverwaltungen
Die Landesverwaltungen in Deutschland realisieren seit Jahren umfangreiche Digitalisierungsvorhaben. Eine neue Untersuchung unter Beteiligung von CGI zeigt jedoch, dass nach wie vor ein geringer Digitalisierungsgrad bei den Verwaltungsleistungen für die Bürger vorhanden ist. Dafür gib es mehrere Gründe:
Technischer Vorsprung – auch im Vertrieb
Links und rechts digitalisieren Unternehmen ihre Prozesse: Produktion, Verwaltung und mehr wird mit Schwung in das digitale Zeitalter befördert, doch der Vertrieb wird oft übersehen – ein fataler Fehler.
Interview mit Manuel Marini von Marini Systems zum Thema Unternehmenssoftware 2020
Matthias Weber im Gespräch mit Manuel Marini, Gründer und Geschäftsführer von Marini Systems, zum Thema Unternehmenssoftware 2020. Wir stellten Herrn Marini 5 Fragen zum Thema. Lesen Sie hier seine Antworten: 1. Welche Funktion fragen Ihre Interessenten und Kunden im Moment am meisten nach? Ein beherrschendes Thema ist es, Datensilos aufzulösen, technische Beschränkungen von Bestandssystemen zu […]
Dokumentenanalyse mit künstlicher Intelligenz überzeugt die Deutsche Bahn
Um in Zukunft besser mit gewaltigen Dokumentenmassen zurechtzukommen, hat die Deutsche Bahn sich nach innovativer Software umgesehen. Dabei ist sie auch fündig geworden: Dank KI bietet die Lösung ein unschlagbares Angebot.
War for Talents – Qualität statt Quantität
War for Talents: der Fachkräftemangel und Kampf um Talente hat das Online-Magazin EAS-MAG.digital in den letzten Wochen besonders bewegt. Einige Unternehmen reagieren darauf, indem sie versuchen durch EAS-Software attraktiver für Bewerber zu werden. Aber reicht das aus, oder vergessen sie dabei die größten Stärken von EAS?
Aktuelle Studie: Ineffiziente Verwaltungsabläufe kosten deutsche Wirtschaft 2019 rund 30 Milliarden Euro
In der Verwaltung kommt die Digitalisierung nur schleppend an. Firmen verlieren durchschnittlich rund vier Prozent ihrer Wertschöpfung aufgrund zu hohen administrativen Aufwands. Automatisierung schafft hier Abhilfe.
Mit Digitalisierung den Kundenprozess verbessern
Der Kundenkontakt gehört zu den wichtigsten Bereichen im Unternehmen. Gerade dort gibt es auch zahlreiche Möglichkeiten zur Digitalisierung. In diesem CRM-Tipp liefert Robert Geppert, CCO (Chief Customer Officer) bei der Sybit GmbH, wie man durch ein CRM-System den Kundenprozess optimieren kann.
Recruiting-Strategie entwerfen statt Papierakten wälzen: Was im HR-Bereich zu kurz kommt
Prozessautomatisierung schafft mehr Zeit für Kernaufgaben – dem ist sich vor allem im HR-Bereich bewusst, der durch administrative Aufgaben viel Zeit verliert. Aber durch den Fokus auf diese Prozesse kommen andere Aspekte zu kurz, wie auch das Recruiting. Wo in der Personalabteilung noch oft digitale Chancen verpasst werden, lesen Sie hier.
Voller Einsatz für Kundenzufriedenheit: Vier Vorteile von künstlicher Intelligenz im Field Service Management
Ein dringend benötigtes Ersatzteil fehlt, die außerplanmäßige Wartung einer Anlage drängt oder wichtige Maschinen fallen aus: Unerfreuliche Ereignisse erfordern in der Regel rasches Handeln. Wichtig ist vor allem, dass Servicetechniker schnell vor Ort sind und direkt mit dem richtigen Werkzeug und Know-how anrücken. Die Planung solcher Einsätze bindet jedoch viel Zeit, Aufwand und Personal. Doch […]
Zeit für den digitalen Frühjahrsputz: Die OTRS AG gibt fünf Tipps, um neuen Schwung in verstaubte Arbeitsabläufe zu bringen
82 Prozent der Büroangestellten suchen täglich eine halbe Stunde lang nach Informationen. Diese und andere Aktivitäten müssen jedoch nicht so viel Zeit in Anspruch nehmen. Hier lesen Sie in fünf Tipps, wie die Effizienz im Büroalltag gesteigert werden kann.
Daten ausmisten mit System
In Zeiten der Digitalisierung unterhält sich alle Welt gerne über Daten und das Sammeln derselben. Aber haben Sie sich schon mal die Frage gestellt, wohin mit den vielen nutzlosen Daten – Stichwort Data Management? Wie man mit alten Kundendaten im CRM-System umgeht und was dabei hilft, Daten einem Frühjahrsputz zu unterziehen und clever auszusortieren, weiß […]
Drei Phasen hin zu intelligenter Automatisierung von Geschäftsprozessen
Das digitale Zeitalter bietet sehr viele Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren und zu automatisieren – um den Anschluss an die Konkurrenz nicht zu verlieren, ist das auch notwendig. Trotzdem kämpfen noch immer viele Unternehmen mit repetitiven, zeitraubenden Aufgaben. Viele setzen bereits eine Robotic Process Automation (RPA)-Lösung ein. Dieser Schritt alleine reicht allerdings nicht aus – hier […]