Schlagwort: Prozessmanagement

Prozessmanagement ist unter verschiedenen Worten bekannt:

Geschäftsprozessmanagement (GPM)
Geschäftsprozessverwaltung
Business Process Management (BPM)

Prozessmanagement beschäftigt sich mit folgenden Aufgaben in Bezug auf Geschäftsprozessen:

Identifikation
Gestaltung
Dokumentation
Implementierung
Steuerung und Optimierung

Es gibt auch ganzheitliche Ansätze von Geschäftsprozessmanagement. Hier versuchen sie nicht nur technische Fragestellungen, sondern auch organisatorische Aspekte zu betrachten. Das sind beispielsweise die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

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