HOERBIGER verbessert und optimiert seine Geschäftsprozesse: Dank SAP sind die Daten des Unternehmens endlich übersichtlich und einheitlich organisiert. Auch SAPs Field-Service-Management-Lösung erzielt beeindruckende Ergebnisse bei HOERBIGER.
Bei HOERBIGER ist Prozessexzellenz das A und O im Explosionsschutz „Wachstum“ und „Exzellenz“ – dafür steht der HOERBIGER Konzern, weltweit tätig in der Öl-, Gas- und Prozessindustrie, in der Automobilindustrie und in der Sicherheitstechnik. Mit dem Wachstum traten neue Anforderungen an die Unternehmensprozesse zu Tage, beispielsweise an den Kundenservice. 2016 begann das Unternehmen, unter dem Projektnamen „Stream“, seine Prozesse weltweit zu standardisieren. Vorrangige Ziele waren die Verbesserung und Vereinheitlichung der Servicequalität sowie die Bündelung von Ressourcen und Wissen. Neben schon bestehenden Lösungsansätzen von SAP wurde dieses Vorhaben zuletzt um die Implementierung von SAP Field Service Management, ehemals Coresystems, ergä...
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