Kategorie: CRM: Customer-Relationship-Management

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Eine ausführliche Definition des Begriffs CRM finden Sie auf www.erp-wiki.org.

Ultimo sieht Stärkung der Resilienz als Gebot der Stunde

Aus Sicht von Ultimo, einem führenden Anbieter von Software im Bereich Enterprise Asset Management (EAM), ergreifen derzeit viele Unternehmen Maßnahmen zur Stärkung der digitalen Resilienz. Dabei rückt vor allem der gezielte Einsatz von Digitalisierung, Automatisierung und KI- beziehungsweise ML-Technologien ins Blickfeld, der die reaktive Krisenbewältigung durch eine proaktive Reaktionsfähigkeit ergänzt. Störungen in der Lieferkette, geopolitische […]

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Cloud

Zusammenbringen, was zusammengehört: Mobile Work und Mobile Business

Dienstwagen, Einzelbüro und gute Bezahlung. Das brauchte es früher, um junge Talente zu locken. Heute hingegen sind andere Ansätze gefragt. Gerade die Millennials – sprich die Generation, die in den frühen 80ern und in den späten 90ern geboren wurde – legen bei der Wahl des Arbeitgebers viel Wert auf Flexibilität und vor allem eine ausgewogene […]

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ERP-Migration: So gelingt der Systemwechsel

Der Umstieg auf ein neues ERP-System ist ein herausforderndes Projekt. Davon sollten sich Unternehmen aber nicht abschrecken lassen, denn technischer Stillstand kommt sie teuer zu stehen. IFS, ein führender Anbieter von Cloud-Enterprise-Software und industriellen KI-Anwendungen, zeigt auf, wie die ERP-Migration gelingt.

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Cloud

Der Buyers Guide für reibungslosen IT-Support

Viele Unternehmen haben mit der Verwaltung fragmentierter IT-Supportsysteme zu kämpfen und jonglieren oft mit mehreren Einzellösungen, die Prozesse verkomplizieren und Sicherheitsrisiken erhöhen können. Immer komplexere Systeme bringen IT-Teams jedoch schnell an ihre Grenzen, vor allem, wenn sie viele Mitarbeiter verwalten müssen, die außerhalb in dezentralen oder hybriden Arbeitsmodellen tätig sind – daher sind benutzerfreundliche und […]

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Ihre Prozesse sind nicht zu kompliziert – sie schauen nur nicht hin

Viele Unternehmen investieren in digitale Lösungen, ERP-Systeme oder Automatisierungsprozesse – und wundern sich später über ausbleibende Effekte. Oft liegt das nicht an der Technologie, sondern an einer grundlegenden Fehleinschätzung: Prozesse gelten als zu komplex, dabei fehlt meist nur eine klare Sicht auf das Wesentliche. Statt gezielt Ursachen zu analysieren, wird mit Software auf Symptome reagiert. […]

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