Chatbots werden zu unverzichtbaren Unternehmenshelfern. Die teilweise KI-gestützten digitalen Assistenten sorgen für schnellere Unternehmensprozesse und reibungslose Abläufe. Dabei können sie weitaus mehr sein, als simple Kundendienstroboter.
Chatbots – mehr Einsatzmöglichkeiten als Sie denken
Chatbots sind keine Neuheit im Markt für Unternehmenssoftware –schon seit einiger Zeit tauchen die digitalen Helfer im Customer Relationship Management auf. Inzwischen haben sich Chatbots als ein wertvolles Tool im Repertoire von Unternehmenssoftware herausgestellt – auch in anderen Bereichen. Doch trotz dem steigenden Interesse an dem Thema haben viele Unternehmen noch ein falsches Bild von Chatbots, was dazu führt, das das Potenzial der Technologie unterschätzt wird.
Die Angst vor unpersönlichem Kundenservice
Eine große Hürde, die dem Einsatz der ...
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