Cloud-Software hat sich bereits in vielen Unternehmensbereichen etabliert. Darunter auch im Kundenkontaktmanagement (CRM). Warum eignet sich CRM-Software für die Cloud? Und wie gehen Unternehmen die Cloud CRM Einführung am besten an?
Der Weg zur Cloud CRM Einführung: Wie Cloud CRM umgesetzt wird und warum Unternehmen nicht darauf verzichten sollten
Ein Unternehmensbereich, der bei der Digitalisierung nicht zurückbleiben darf, ist das Customer Relationship Management (CRM). Denn wer den Umgang mit Kundenkontakten vernachlässigt und Chancen moderner Unternehmenssoftware nicht wahrnimmt, legt sich selbst einen Stein in den Weg. CRM Software ist schließlich ein elementarer Bestandteil moderner Unternehmen, besonders Lösungen in der Cloud gewinnen momentan an Beliebtheit. Cloud CRM erlaubt Unternehmen neue Ansätze zu verwenden und die Software besser in ihre digitale Strategie einzubinden. Wie das genau funktioniert und welche Schritte bei der Einführung von Cloud CRM zu beachten sin...
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