Ein technisch solider Online-Shop ohne optimierte UX (User Experience)-Anpassung kann nur einen Bruchteil seines Potenzials ausschöpfen. Durch richtige umgesetzte UX-Projekte kann die Conversion Rate um bis zu 30 Prozent erhöht werden - und das leichter als gedacht:
E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, schnell zu werden“
E-Commerce ist längst eine Selbstverständlichkeit, zweistellige Wachstumsraten pro Jahr sind üblich.
Maike Verkühlen, Head of UX bei der preisgekrönten E-Commerce-Agentur Best IT sagt:
„Trotz modernster Technik ist das Kundenerlebnis als ausschlaggebender Faktor noch immer nicht in allen E-Commerce-Köpfen angekommen.“
Für erfolgreiche E-Commerce-Projekte sind technische Funktionalität und ein zeitgemäßes Look & Feel Standard, doch steht dabei häufig eher die reine Technologie als der Kunde selber im Vordergrund. Modernes UX-Design geht deshalb einen Schritt weiter und stellt den Kunden in den Mittelpunkt.
Maike Verkühlen:
„UX – also das unmitt...
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