Matthias Weber im Gespräch mit OXID eSales, zum Thema B2B E-Commerce.
5 Fragen an die OXID eSales AG zum Thema B2B E-Commerce
1. Worin unterscheidet sich B2B-E-Commerce von B2C-E-Commerce?
Vor allem in den Prozessen und dem Produktangebot. B2B-Einkäufer haben häufig mehrstufige Einkaufsprozesse, die über die Einkaufsplattform abgebildet werden müssen. Wir haben Kunden, die bis zu neun Rollen im Buying Center Ihrer Geschäftskunden abbilden müssen. Da reicht ein einfacher Warenkorb und Checkoutprozess nicht aus. Es gilt Budgets, Rollen und Rechte, Sammelbestellungen, Schnittstellen in Procurement-Systeme etc. abzuwickeln. Viele Industriekunden möchten in ihrem eigenen ERP-System auf die Waren und Lagerbestände Ihrer Lieferanten zugreifen. Hier müssen spezifische Schnittstellen vom Online-Shop bereitgestellt werden, die man im B2C nicht kennt. Wenn Händler das von Grund auf entwickeln müssen, wird ihr Projekt entsprechend zeit- und kostenintensiv.
Das häufig unterschiedliche Produktangeb...
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