Das Technologieunternehmen Solvemate gibt den Launch seines optimierten Chatbots bekannt. Mit dem verbesserten Widget können Unternehmen ihren Kundenservice automatisieren und effizienter gestalten.
Neues Widget von Solvemate: Chatbot für besseren Kundenservice
Der virtuelle Assistent stellt im Unterschied zu anderen Chatbots Diagnosen basierend auf Multiple-Choice-Fragen, wodurch die Lösungsquote erhöht wird. Mit dem Update wurde der virtuelle Agent für den Kundenservice noch weiter an die Anforderungen der Unternehmen und deren Kunden angepasst.
Konfliktfreie Implementierung in die Unternehmenswebsite
Die verbesserte Architektur der Software ermöglicht eine eigenständige und konfliktfreie Implementierung des Widgets in das Design der Website. Veränderungen im Code müssen somit nicht mehr vorgenommen werden. Im Anschluss an das virtuelle Beratungsgespräch können Unternehmen dank einer fünfstufigen Skala in Emoji-Form und einem Feld für eigene Kommentare ihre Kunden nun noch dezidiert...
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